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Veja como manter o bom relacionamento com o cliente no final de ano

Uma das grandes obrigações de uma empresa é conquistar novos clientes, e a outra é mantê-los por longo período — afinal, sem eles nenhum negócio sobrevive. Sendo assim, é preciso criar um bom relacionamento com o cliente para maior poder de negociação e para fidelizá-lo. Mais do que realizar um atendimento amigável e entregar o serviço ou produto, é preciso conhecer com quem está falando, escutá-lo e saber quais são as suas dores, para – assim – oferecer uma solução personalizada e ideal para aquele cliente, fazendo com que se sinta especial. A confiança entre vendedor e consumidor é um ponto chave para o sucesso do processo comercial, e honestidade e cordialidade são algumas dicas para chegar lá. Além disso, também é necessário investir em diferentes estratégias, como reforçar os canais externos de comunicação e reconhecer os clientes mais valiosos (chamados de VIP, em alguns casos). No final, os benefícios…